Теле2, теперь и в Telegram

В последнее время отечественные операторы сотовой связи все чаще обращают внимание на различные OTT-сервисы, в том числе мобильные мессенджеры. Форма чата является удобной, а главное позволяет оперативно решать проблемы технической поддержки абонентов.

Представительства операторов большой тройки есть в Фейсбуке, Твиттере, Вконтакте, Однокласниках, и как ответ через них можно получить гораздо быстрее нежели через традиционное обращение в службу технической поддержки с оформлением заявки.

Кроме того, операторы начинают напрямую сотрудничать с крупнейшими мессенджерами. Так Билайн предложил абонентам тарифов Все бесплатный WhatsApp. Они также могут через него воспользоваться техподдержкой. Акция временная и действует до 16.01.16.

Теперь услуги техподдержки через OTT начал оказывать и оператор Теле2. Причем, официальный чат находится в популярном сервисе коротких сообщений Telegram. Решение смелое, поскольку еще совсем недавно его предлагалось запретить на территории России.

Опубликовал Romario

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>