оператор yota

37 статей

YOTA: выбор оператора вручную

Это необходимо тогда, когда абонент находится на границах международного роуминга, где телефон не может самостоятельно подключиться к нужному оператору. Для ручного выбора сети, перейдите в меню: iOS 7.x.x: Перейдите в Настройки → Оператор. Отключите автоматическое определение и дождитесь, когда подгрузится список найденных операторов. Android: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Операторы связи → Выбрать оператора.

Как включить 2G, 3G, 4G на устройстве?

Для того чтобы активировать доступ к 2G, 3G, 4G на смартфоне, необходимо проделать следующие операции: iOS 6.x.x: Настройки → Основные → Сотовые данные → Включить «Сотовые данные» и «Включить 3G». iOS 7/8: Настройки → Основные → Сотовые данные → Включить «Сотовые данные» и «Включить LTE». Android: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Передача данных. Проверьте правильность указания APN оператора…

Как получить сим-карту YOTA?

Сим-карту оператора можно получить в любой точке продаж и обслуживания YOTA, либо заказать ее доставку в приложении или на сайте, нажав кнопку Подключить. Какова стоимость сим-карты? Сама сим-карта – бесплатная. При подключении нужно заплатить 500 рублей, которые автоматически зачислятся на счет абонента.

Что делать, если украли телефон?

Если произошла подобная неприятность, то необходимо обратится с паспортом в любую точку продаж и обслуживания YOTA, либо написать специалисту службы поддержки в онлайн-чат. Вам заблокируют сим-карту, а также помогут в получении новой с сохранением старого номера.

Как узнать PIN и PUK-код?

В сим-картах оператора установлен стандартный пин-код – 0000, но по умолчанию его проверка отключена. Впрочем, ее всегда можно включить в настройках телефона. Если пин-код указан неверно более трех раз подряд, то телефон начнет запрашивать PUK-код, который можно получить в контактном центре YOTA. Обратиться за PUK-кодом можно в онлайн-чат службы поддержки.

Как подобрать номер YOTA?

Абоненты YOTA могут подобрать номер самостоятельно, используя мобильное приложение оператора. Для этого нужно лишь в поиске указать желаемые цифры номера, выбрать его и подтвердить заказ. Большинство красивых номеров – платные. Если телефон не поддерживает работу мобильного приложения YOTA, то за услугой смены номера нужно обратиться в точку продаж и обслуживания оператора. Первая смена номера производится бесплатно,  стоимость каждой последующей смены…

Замена сим-карты YOTA

Для того чтобы заблокировать сим-карту, необходимо обратиться в один из офисов обслуживания YOTA. В этом случае абоненту будет выдана новая сим-карта.

Какие существуют пакеты услуг от YOTA?

Оператор предлагает линейки на 100, 300, 600, 900 и 1200 минут. К подключению доступны безлимитные смс-сообщения за абонентскую плату, либо их можно оплачивать поштучно. Как быстро вступают в силу изменения в пакетах услуг? Все изменения вступают в силу с начала следующего расчетного периода. Безлимитные смс-сообщения можно подключить в любой момент.