оператор йота

19 статей

Как включить 2G, 3G, 4G на устройстве?

Для того чтобы активировать доступ к 2G, 3G, 4G на смартфоне, необходимо проделать следующие операции: iOS 6.x.x: Настройки → Основные → Сотовые данные → Включить «Сотовые данные» и «Включить 3G». iOS 7/8: Настройки → Основные → Сотовые данные → Включить «Сотовые данные» и «Включить LTE». Android: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Передача данных. Проверьте правильность указания APN оператора…

Как узнать PIN и PUK-код?

В сим-картах оператора установлен стандартный пин-код – 0000, но по умолчанию его проверка отключена. Впрочем, ее всегда можно включить в настройках телефона. Если пин-код указан неверно более трех раз подряд, то телефон начнет запрашивать PUK-код, который можно получить в контактном центре YOTA. Обратиться за PUK-кодом можно в онлайн-чат службы поддержки.

Как подобрать номер YOTA?

Абоненты YOTA могут подобрать номер самостоятельно, используя мобильное приложение оператора. Для этого нужно лишь в поиске указать желаемые цифры номера, выбрать его и подтвердить заказ. Большинство красивых номеров – платные. Если телефон не поддерживает работу мобильного приложения YOTA, то за услугой смены номера нужно обратиться в точку продаж и обслуживания оператора. Первая смена номера производится бесплатно,  стоимость каждой последующей смены…

Средства не поступили на счет абонента?

Узнайте у провайдера терминала или платежной системы, поступал ли платеж на счет YOTA. Если да, то обратитесь в онлайн-чат оператора, где постараются решить проблему. Как получить детализацию расходов? Детализацию можно получить совершенно бесплатно в точках обслуживания YOTA.

Как вернуть средства со счета YOTA?

При необходимости возврата денежных средств со счета нужно обратиться с заполненным заявлением в любую из точек продаж YOTA. Заявление также можно получить на точке. Для успешного завершения операции, следует иметь: документ, удостоверяющий личность; нотариально заверенную доверенность, если Вы не владелец счета; платежный документ, если на балансе более 10 000 рублей. Возврат денежных средств производится только на банковскую карту в течение…

Как активировать сим-карту YOTA?

Сим-карта оператора активируется автоматически, стоит лишь вставить ее в смартфон, включить передачу данных и чуть подождать. Если все прошло успешно, то на экране должно отобразиться название оператора - YOTA. В некоторых случаях может понадобиться указание APN (internet.yota) в настройках смартфона: iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → APN «internet.yota». Остальные поля оставляем пустыми. Android: Настройки → Еще →…