Archive For Декабрь, 2014

136 статей

Активация турбокнопки YOTA

Турбокнопка – уникальная возможность снять ограничение скорости на 2, 4, 8 часов, либо на сутки в зависимости от города абонента. Все подробности можно найти на сайте оператора в разделе Тарифная политика. Для активации турбокнопки необходимо: из профиля перейти во вкладку YOTA 4G найти под регулятором скорости одну из турбокнопок и активировать ее подтвердить активацию продления скорости. Владельцы модема YOTA 4G…

При отказе от длительного тарифа, как происходит перерасчет?

В случае отказа от опции Год/полгода или после расторжения Договора, скидка и дополнительные дни аннулируются, а расчет стоимости услуг производится исходя из базовой стоимости тарифа 30 дней на максимальной скорости и времени подключения опции.

Как продлить доступ в интернет?

Продление услуги доступа в мобильный 4G-интернет происходит автоматически, при условии, что на счету есть деньги. Если средств на счету недостаточно для включения полного месяца на выбранной скорости, то интернет подключится ровно на то количество дней, на которое хватит остатка на счете за вычетом 50 руб. Автоматическое продление скорости можно отключить просто передвинув регулятор в крайнее левое положение и нажав кнопку…

Ошибочный платеж: что делать?

Если вы ошиблись в назначении платежа, то обратитесь к провайдеру-владельцу платежного терминала или системы для уточнения поступления суммы на счет последнего.  После этого нужно прийти в любую точку продаж услуг YOTA с паспортом. Корректировка платежа возможна только при соблюдении условий: Заявление о совершенном ошибочно платеже отдано на точку продаж и обслуживания абонентов YOTA не позднее 14-го дня с даты оплаты;…

Как оплатить доступ в мобильный Интернет?

Существует несколько удобных способов оплаты услуг оператора: банковской картой; через платежные терминалы; банкоматы; в точках продаж и обслуживания YOTA; электронными деньгами; с помощью смс-сообщений. Со всеми способами оплаты услуг можно ознакомиться на сайте оператора в разделе Способы оплаты. Для оплаты понадобится номер лицевого счета, который вы всегда можете узнать в своем профиле.

Закончились деньги, что делать?

Оператор не блокирует интернет по истечении предоплаченного периода и на счете недостаточно средств для продления. Можно продолжать пользоваться интернетом на минимальной скорости пока не появится возможность пополнить баланс. Снять ограничение в скорости можно докупив турбокнопки. Как узнать баланс YOTA? Узнать остаток средств на счету можно из личного профиля на сайте оператора.

Что означает LTE?

Это новый виток развития беспроводной связи, которая позволяет предоставить абонентам услуги на основе мобильного интернета с очень высокой скоростью. Скорость передачи данных может достигать 300 Мбит/сек.

Где сегодня работает 4G от YOTA?

Высокоскоростной интернет от YOTA доступен: в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Обнинске, Туле, Кирове, Омске, Ульяновске, Астрахани, Костроме, Орле, Уфе, Брянске, Краснодаре, Оренбурге, Хабаровске, Владивостоке, Красноярске, Калининграде, Пензе, Чебоксарах, Владимире, Курске, Самаре, Ярославле, Вологде, Липецке, Сочи, Иркутске, Набережных Челнах, Тамбове, Йошкар-Оле, Новосибирске, Томске, Грозном, Махачкале, Ростове-на-Дону Если в вашем населенном пункте не оказалось покрытия 4G, оставьте заявку на сайте оператора.

Где приобрести устройства YOTA?

Наиболее простой способ – в официальном интернет-магазине оператора. Доставка в течение дня и в пределах МКАД – бесплатная. Также купить гаджеты можно в одной из многочисленных точек продаж, расположенных в крупнейших торговых центрах.

Как проверить, будет ли работать устройство?

Советуем посмотреть карту покрытия сети, которая находится на сайте YOTA. Для тех, кто сомневается, оператор предлагает уникальную услугу Тест-драйв, в рамках которой пользователь может в течение недели вернуть устройство и получить обратно свои деньги. Если же в нужно месте не оказалось покрытия, оставьте заявку на сайте YOTA.